Devoluciones y reembolsos
Todas las piezas de motor adquiridas en Megawatts pueden devolverse en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra. Esperamos que encuentre rápidamente las piezas de repuesto que necesita en nuestro sitio web. Si desea devolver alguna pieza dentro de ese plazo, el proceso de devolución es igual de rápido y sencillo.

En lo que respecta a la cancelación de pedidos, estos solo podrán cancelarse antes de que se envíe el artículo, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo.

Si desea devolver su pedido por cualquier motivo que no sea un defecto del producto (por ejemplo, cambio de opinión o insatisfacción), se aplicará un cargo de reposición del 20 % sobre el precio de compra. Además, usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución.

Tenga en cuenta que los reembolsos solo se emitirán al método/cuenta de pago original.

Artículos que pueden devolverse
Si el artículo que compró cumple con las siguientes condiciones, puede devolverlo dentro de los 90 días posteriores a la compra:

►Las piezas del motor recibidas están defectuosas.

►Las piezas del motor recibidas no coinciden con el pedido.

►Las piezas del motor recibidas están dañadas

►Las piezas del motor recibidas no son compatibles con su motor debido a una descripción incorrecta del producto.

►Las piezas del motor fallan durante el uso normal.

Sin defectos de calidad: Se reembolsará el precio de compra y se descontarán los gastos de envío de la devolución del reembolso.

Defecto de calidad: Se reembolsará el precio total de compra y nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

En todos los casos mencionados, asegúrese de que las piezas devueltas estén sin usar y en su embalaje original, con todos los artículos y componentes en su embalaje original intacto. Para cualquier solicitud de devolución o cambio de productos dañados o defectuosos, se requieren fotografías que describan claramente el problema. Megawattsparts se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío de la devolución si no se proporcionan fotografías.

Cómo iniciar una devolución
Por favor, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente en sales@megawattsparts.com Antes de devolver los artículos, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los reembolsos realizados sin haberlos solicitado previamente.

El proceso de devolución de todos los productos debe iniciarse dentro de los 90 días posteriores a la recepción. La recepción se produce cuando se entrega el último paquete de un producto individual según la confirmación de la empresa de transporte, no cuando se desempaqueta el pedido.

Devolver

1. Reciba piezas de repuesto o un reembolso.

Una vez que recibamos la pieza de repuesto y cumpla con los requisitos de devolución, prepararemos el envío del artículo de reemplazo o realizaremos el reembolso al método de pago original. La fecha de entrega de la pieza de repuesto o del reembolso dependerá de la empresa de logística o de la plataforma de pago.
Nota 1: Antes de devolver las piezas del motor, confirme que la solicitud de devolución ha sido aprobada (consulte los detalles de la devolución en la orden de devolución) y que ha recibido el correo electrónico con la etiqueta de devolución. Envíe el artículo según la información logística y la dirección que figuran en la etiqueta de devolución.

Nota 2: En el caso de piezas de repuesto, si existen discrepancias entre el pedido original y las piezas de repuesto, nos pondremos en contacto con usted antes del envío. Para reembolsos, solo se reembolsará el precio real del pedido, excluyendo otros cargos (como los de instalación, etc.). Si la devolución se debe a motivos imputables al cliente (como cambio de opinión o errores en el pedido, etc.), no se reembolsarán los gastos de envío.

Nota 3: Si un cliente cancela un pedido que contiene artículos adicionales antes del envío, se le reembolsará tanto el importe de las piezas originales como el de las piezas adicionales. Si un cliente devuelve un pedido que contiene artículos adicionales, deberá devolver tanto las piezas originales como las adicionales. Si el cliente desea conservar las piezas adicionales, deberá pagar el precio original en línea, en lugar del precio con descuento de los artículos adicionales.

Si tiene alguna pregunta durante el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en línea o por correo electrónico. Le responderemos en un plazo de 24 horas.