Política de envíos

• Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100 dólares.
• Para brindarle el mejor servicio, ofrecemos diferentes métodos de envío para pedidos inferiores a $100, cada uno con su propio plazo de entrega y costo. Puede seleccionar el que mejor se adapte a sus preferencias.

Pedidos nacionales dentro de Arabia Saudita:

Si tanto su dirección de envío como los artículos pedidos se encuentran dentro de Arabia Saudita, la entrega generalmente tarda 2-5 días hábiles .

Pedidos internacionales:

Si su dirección de envío o las piezas de repuesto solicitadas en línea provienen de fuera de Arabia Saudita, por favor permita 45–60 días para entrega.

• "Días hábiles" de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos (incluso si el día festivo cae en un día hábil).
• Arabia Saudita: De domingo a jueves, excluyendo viernes, sábados y días festivos (incluso si el día festivo cae en un día hábil).
• China: De lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos (incluso si el día festivo cae en un día laborable).
• Una vez realizado el pago de su pedido, el almacén necesita 2 días hábiles para procesarlo. Recibirá una notificación cuando se envíe el pedido.

Soluciones logísticas flexibles: nos asociamos con DHL, SMSA y E-packet para equilibrar velocidad y costo.

Megawattsparts trabaja tanto con transportistas locales saudíes (DHL y SMSA) como con servicios con sede en China (E-packet y DHL) para satisfacer las diversas necesidades en cuanto a velocidad y coste de entrega.

Fecha estimada de llegada

La fecha de llegada estimada es una fecha de entrega prevista calculada en función del tiempo de envío desde nuestro centro de distribución hasta su código postal. Estas fechas dependen de factores como la ubicación, el tamaño del paquete y el tiempo de tránsito de la empresa de transporte. Tenga en cuenta que las fechas mostradas son solo estimaciones. En la mayoría de los casos, los paquetes llegarán dentro del plazo estimado. Sin embargo, las fechas de entrega reales pueden verse afectadas por los horarios de vuelos, las condiciones climáticas y otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para obtener la fecha de llegada más precisa.

Información de seguimiento

La información de seguimiento estará disponible entre 24 y 48 horas después del envío del paquete. Si no puede ver la información de seguimiento, inténtelo de nuevo después de 48 horas.

Envíos internacionales

Ofrecemos servicios de envío a nivel mundial y cubrimos los aranceles.

Paquetes dañados

Al recibir su pedido, inspeccione cuidadosamente todos los paquetes y repuestos para detectar daños, pérdidas o piezas incorrectas. Nuestro almacén se esfuerza por evitar daños durante el envío, pero ocasionalmente pueden ocurrir accidentes. Si recibe piezas dañadas, contáctenos de inmediato para evitar que se le cobren los gastos de envío de ida y vuelta. Transcurridos 90 días hábiles desde la fecha de envío, no nos haremos responsables de ningún daño, pérdida o pieza incorrecta, independientemente de quién sea el responsable. Tampoco nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados. Todas las reclamaciones por estos incidentes deben ser reportadas y gestionadas a través de la empresa de transporte.

Rechazo de entrega

El rechazo de la entrega se produce antes de que el cliente/destinatario acepte la mercancía, mientras que la revocación se refiere a situaciones en las que el cliente ya la ha aceptado. Megawatts otorga a los clientes el derecho a revocar la aceptación de la mercancía solo en circunstancias muy limitadas. Más concretamente, un cliente puede revocar la aceptación si:

Le hemos enviado el artículo equivocado por error. Le reembolsaremos el importe total o le enviaremos un artículo alternativo (si procede). Para ello, deberá enviarnos una foto o un vídeo claro del producto incorrecto y del embalaje.

Salvo en los casos mencionados anteriormente, no se aceptan rechazos, y la falta de aceptación del paquete conllevará su devolución o destrucción. Asimismo, todos los gastos de devolución o destrucción correrán a cargo del cliente.